PERFORMANS YÖNETİMİ _


 
Seminerin Amacı

Günümüz çetin rekabet koşullarında işletmelerin varlığını sürdürebilme ve karlılıklarını artırabilmeleri ürün ve hizmetlerinde rakiplerinden farklılaşmaları ile doğru orantılıdır. Değişimin hızı, Artan Rekabet, Yenileşim, artan hızlı gelişmeler ve belirsizlikler ve müşteri beklentilerindeki farklılaşmalar, işletmeleri PROSES ODAKLI düşünmeye teşvik etmektedir. Proseslerin ve etkileşimlerinin belirlenmesi, iyileştirilmesi için yöntem ve faaliyetlerin anlatılması ayrıca Kurum / kuruluşlarda yöneticilerde ve çalışanlarda  PROSES PERFORMANSI farkındalığı yaratmaktır.
 
Seminerin İçeriği
  • Proses ve Performans,
  • Proses belirleme,
  • Proses Odaklılık,
  • Proseslerin Tanımlanması,
  • Proses yönetimi ve Performans  Yönetimi,
  • Yönetim Sistemlerinin vazgeçilmezi,
  • SIPOC.
  • Proses Akış Diyagramları,
  • Proses etkileşimleri,
  • Balance Score Cards,
  • Proses kontrol kriterleri
  • Proses performans kriterleri
  • Proses ölçüm türleri,
  • Proses Performansı ölçümü,
  • Eğitimin Değerlendirilmesi
 
Katılımcı Profili

Kurum ve kuruluşlarda çalışan Yönetici, Müdür, Müdür Yardımcıları, Bölüm Amirleri, Şef ve  kendini geliştirmek isteyen proses odaklı düşünen herkes.

Süre
1 Gün (7 saat)