KIYASLAMA (BENCHMARKING)_

Hızla değişen dünyada, kuruluşlar açısından kalıcılığı sağlayabilmenin temel unsuru değişimdir. Değişim gereksinimini belirleyebilmek ve değişimi etkileyen bir mekanizma sağlayabilmek için dışa dönük bir davranış içinde olma gerekliliği ortaya çıkmaktadır.

Benchmarking (kıyaslama); bu anlayış doğrultusunda kuruluşlar arasında bilgi ve deneyimlerin karşılıklı paylaşıldığı bir süreçtir. Benchmarking tanımı "Daha iyi ya da en iyiyi bulma, ondan öğrenme, kendi süreçlerine uyarlama ve sürekli gözden geçirme ile gelişmeyi sağlama" şeklinde yapılabilir.
 
Seminerin Amacı
Benchmarking'in süreç iyileştirme aracı olarak kullanımının yaygınlaştırılması. Bu anlamda; Benchmarking hakkında temel bilgilerin katılımcılarla paylaşılması, Benchmarking sürecinin sistematik bir şekilde yapılabilmesi için gerekli adımların açıklanması.
Seminerin İçeriği
 
  • Kıyaslama (Benchmarking) nedir?
  • Neden Kıyaslama?
  • Kıyaslama Tipleri,
  • Kıyaslamanın Kritik Başarı Faktörleri,
  • Kıyaslamada Genel Hatalar,
  • Kıyaslama ve Toplam Kalite Yönetimi Özdeğerlendirme Modelleri
  • Kıyaslamaya hazırlık,
  • Veri Toplama ve Analiz,
  • Uygulama,
  • Gözden Geçirme ve Geliştirme.
Katılımcı Profili

Üst Düzey Yöneticiler (Genel Müdür, Müdür) ve Benchmarking takımlarında liderlik yapacak çalışanlar.
 
Süre
2 Gün (14 Saat)